Spoedgevallen
Levensbedreigende situatie
Bij een levensbedreigende situatie belt u 112 !
Verwondingen of spoedeisende klachten
Bij verwondingen of spoedeisende klachten belt u van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur naar (0297) 303404. U kiest hierbij optie 1 in het belmenu.
Na 17:00 uur, op feestdagen of in het weekend kunt u terecht bij Huisartsenpost Leidsche Rijn (Soestwetering 1, 3543 AZ Utrecht). Telefonisch bereikbaar op (088) 1309620.
Online afspraak maken
Vanwege de overgang naar een nieuw computersysteem kunt u voorlopig geen afspraak via de website maken. Dit zal binnenkort weer hervat worden.
U kunt een afspraak via de website maken.
U kunt een afspraak maken als u een digitale toegang heeft tot uw dossier:
Als u nog geen persoonlijke account heeft, kunt u deze hier aanmaken:
U kunt ook een app downloaden om makkelijker bij uw gegevens te komen. Tevens vind u hier ook antwoorden op veel gestelde vragen.
Telefonische afspraak maken
U kunt ons telefonisch bereiken op 0297 – 303404.
Telefonische bereikbaarheid:
8.00 – 11.00 uur
14.00 – 16.30 uur
(als u niemand aan de lijn krijgt kunt u wel een terugbelverzoek indienen (optie 9))
Afspraak maken aan de balie
Om uw privacy te garanderen maken we geen afspraken aan de balie.
Speciale spreekuren
Praktijkondersteuners
Voor verschillende veel voorkomende chronische aandoeningen bieden wij speciale spreekuren waarbij we een geïntegreerde aanpak van de klachten voorstaan. O.a. voor diabeteszorg, COPD, ouderenzorg, stoppen met roken. Onze praktijkondersteuners (POH) somatiek en geestelijke gezondheidszorg zijn hierbij onontbeerlijk.
Zij schakelen vaak andere specialisten in zoals b.v. de fysiotherapeut, de voedingsdeskundige of een gespecialiseerde verpleegkundige. Samen met de betreffende praktijkondersteuner werkt u aan duurzaam herstel of beter leven met uw klachten.
dummy
dummy
POH-S
In onze praktijk werken als POH-Somatiek: Tineke Kentrop, Jacqueline Wesselius en Chris van Loo.
U kunt bij hen terecht voor:
- Behandeling van Diabetes Mellitus (suikerziekte)
- Controles bij hart- en vaatziekten
- Controles voor astma en COPD
- Begeleiding bij stoppen met roken
- Zorg voor ouderen
POH GGZ
In onze praktijk werken Lien van der Lugt en Nicky Andriessen als praktijkondersteuner GGZ.
POH-GGZ staat voor praktijkondersteuner huisartsenpraktijk voor geestelijke gezondheidszorg.
De huisarts en de POH-GGZ werken samen bij het behandelen en begeleiden van volwassenen (18 jaar en ouder) met psychische klachten.
Psychische klachten
Psychische klachten waarmee u bij de praktijkondersteuner GGZ terecht kan, zijn onder andere:
- Angst- en spanningsklachten
- Somberheidsklachten
- Overspanning en burn-out
- Werk gerelateerde klachten
- Slaapproblemen
- Rouw en verliesverwerking
- Schokkende gebeurtenissen
- Relatieproblemen
- Verslavingsproblemen
- Chronische psychiatrische klachten
- Concentratieproblemen
- Geheugenproblemen
- Seksuele problemen
- Lichamelijke klachten waar geen medisch gezien geen oorzaak voor gevonden is
De POH-GGZ kan helpen door
- Het verhelderen van vragen of problemen
- Het geven van advies en voorlichting
- Kortdurende begeleiding/behandeling in de huisartsenpraktijk
- Eventueel doorverwijzen (naar bijvoorbeeld een psycholoog in de buurt of een GGZ-instelling) als er andere of meer hulp nodig is
Kosten en duur
Aan de gesprekken met de POH-GGZ zijn geen kosten verbonden. Het eerste gesprek (intake) duurt ongeveer 45 minuten. De daarna volgende consulten duren ongeveer 20 minuten. De meeste mensen zijn met 3 tot 7 gesprekken voldoende geholpen.
Aanwezigheid
Lien is aanwezig op dinsdagochtend en vrijdag.
Nicky is aanwezig op vrijdag en om de week op maandag.
Annuleren van een afspraak
Indien u niet op de gemaakte afspraak kunt komen, vragen wij de afspraak op tijd af te zeggen via de assistente. Graag tenminste één werkdag van tevoren.
POH GGZ Jeugd
Iris van Rosmalen werkt in de praktijk als praktijkondersteuner GGZ jeugd.
POH-GGZ staat voor praktijkondersteuner huisartsenpraktijk voor geestelijke gezondheidszorg. De POH-GGZ Jeugd en de huisarts werken samen bij het behandelen en begeleiden van kinderen en jongeren (0 –18 jaar) met psychische en (psycho)sociale klachten.
Voor wie
De POH ondersteunt de huisarts in de zorg voor kinderen en jongeren van 0-18 jaar. U (ouder en kind/jongere) kunt hier terecht voor de volgende zorgen, vragen of problemen:
- Zorgen of vragen over de ontwikkeling van kind en jongeren
- Problemen bij de opvoeding
- Zorgen over het gedrag (bijvoorbeeld: druk, stil)
- Prikkelbaarheid/boosheid
- Angstige of nerveuze gevoelens
- Somberheid
- Problemen bij moeilijke situaties (scheiding, verlies, pesten, schoolverzuim)
- Hoofdpijn, buikpijn, moeheid etc. zonder aanwijsbare medische oorzaak
De POH-GGZ kan helpen door
- Verhelderen van vragen of problemen
- Geven van advies en voorlichting
- Kortdurende begeleiding/behandeling in de huisartsenpraktijk
- Als er andere of meer hulp nodig is dan kunt u worden doorverwezen (naar bijvoorbeeld een kinderpsycholoog of jeugd GGZ)
Kosten en duur
Aan de gesprekken met de POH-GGZ Jeugd zijn geen kosten verbonden. Een consult duurt ongeveer 20 minuten.
Annuleren van een gesprek
Indien u niet op de gemaakte afspraak kunt komen, vragen wij de afspraak minimaal één werkdag van tevoren af te zeggen.
Huisbezoeken
Ons advies
Als u niet in staat bent om naar de praktijk te komen, kan de huisarts u thuis bezoeken. Echter, omdat in de praktijk betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn dan thuis, wordt u geadviseerd om toch zoveel mogelijk naar de praktijk te komen.
Wanneer kan ik huisbezoeken aanvragen?
Eventuele huisbezoeken graag aanvragen voor 11 uur.
Assistentenspreekuur
De doktersassistentes hebben ook een eigen spreekuur, waar u op afspraak terecht kunt voor verschillende onderzoeken en behandelingen. Zij zijn hier uiteraard voor opgeleid en bevoegd.
U kunt bij hen o.a. een afspraak maken voor:
- oren uitspuiten
- injecteren
- wratten aanstippen
- bloeddruk meten
- glucose bepalen
- uitstrijkjes (bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker)
- wond behandeling
- zwachtelen
Het komt regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt op het spreekuur (arts / praktijkondersteuner / doktersassistente) en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt of niet tijdig afzegt. Hiermee gaat voor ons onnodig veel tijd verloren. Deze verloren tijd gaat ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak hadden willen maken.
Als u de afspraak niet door kunt laten gaan, vragen wij u vriendelijk, liefst 24 uur van tevoren, de afspraak af te bellen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.
Wat gebeurt er als u helemaal niet afzegt? Als u niet komt zonder af te zeggen, krijgt u in uw medisch dossier de aantekening NVZB (niet verschenen zonder bericht) en wordt u gebeld om u te herinneren aan uw afspraak of eventuele reden van het niet verschijnen, de 2e keer krijgt u een waarschuwingsbrief en de 3e keer zijn wij genoodzaakt u dit consult in rekening te brengen middels een nota.
Dit zullen we helaas ook moeten toepassen als u de afspraak te laat (korter dan 24 uur) annuleert.
LET OP: deze nota wordt niet door uw zorgverzekeraar vergoed. De kosten voor het niet verschijnen op een afspraak zonder berichtgeving bedraagt € 17,50 voor een consult, € 30 voor een dubbel consult, € 35 voor een afspraak bij een van de praktijkondersteuners. De kosten zijn inclusief administratiekosten.
Deze rekening zal eerst voldaan moeten worden voordat u een nieuwe afspraak op het spreekuur kunt maken.
Gezien het feit, dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, conform de landelijke richtlijn van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) deze regel in te voeren.
